← На главную
QADRBAY
Возврат и поддержка
Сайт: qadrbay.kz
Что вы покупаете
Разовый доступ к 3 закрытым Telegram-каналам QADRBAY (тарифы АКЦИЯ или VIP). Это информационный продукт, не подписка и не финансовая услуга. После вступления в каналы доступ к материалам — бессрочный.
Когда возврат не делается
Как указано в оферте (п. 2.1): после получения доступа услуга считается оказанной, возврат не производится. В том числе:
- после выдачи ссылок на Telegram-каналы и входа в каналы;
- если вы просмотрели материалы и затем просите возврат («передумал», «не понравилось» и т.п.);
- при передаче доступа третьим лицам.
Когда возможен возврат
- Двойная оплата — ошибочно оплатили дважды один тариф.
- Техническая ошибка — деньги списаны, ссылки на каналы так и не выданы, и поддержка не смогла решить вопрос.
Условия этой страницы не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Каждый запрос рассматривается с учётом обстоятельств оплаты и предоставления услуги.
Когда поможем без возврата
- Оплатили, но ссылки не появились — напишите в поддержку номер телефона с Kaspi.
- Потеряли ссылки — восстановим при подтверждении оплаты.
- Не получается войти по одноразовой ссылке — выдадим новую при необходимости.
Как запросить возврат
- Напишите в WhatsApp +7 747 415 64 32 или на baytravel@mail.ru.
- Укажите номер телефона с Kaspi, дату и сумму, тариф (АКЦИЯ / VIP).
- Приложите скрин чека из Kaspi или банка.
Рассмотрение — до 5 рабочих дней. Возврат на тот же способ оплаты, если применимо.
Способы оплаты
Kaspi — на qadrbay.kz/pay.html: счёт в приложении, ссылки на каналы появляются автоматически после оплаты.
Halyk / Freedom — перевод на карту через ту же страницу оплаты, чек в Telegram-бот; доступ после проверки.
См. также: Договор-оферта · Политика конфиденциальности